قوانین و مقررات خرید از سایت

(لطفاً تا انتهای صفحه با دقت مطالعه شود)

قوانین و مقررات فروشگاه

آخرین بروزرسانی: جمعه، ۱ فروردین ۱۴۰۴

ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش و خرید هر یک از محصولات یا خدمات، این مجموعه قوانین را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش، احراز هویت و پرداخت در این فروشگاه به منزله مطالعه کامل و پذیرش تمامی موارد ذکر شده در این سند می‌باشد.

ماده ۱: اطلاعات کاربری و ثبت سفارش

۱-۱. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده از قبیل نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و اطلاعات کارت بانکی بر عهده خریدار است. لطفاً در هنگام ثبت سفارش، نهایت دقت را به عمل آورید.

۱-۲. کلیه خدمات پشتیبانی و ارسال اطلاعات محصولات خریداری شده (مانند کد گیفت کارت یا مشخصات اکانت) صرفاً از طریق شماره تلفن همراه ثبت شده در زمان خرید انجام خواهد شد.

۱-۳. پس از نهایی شدن خرید، امکان هیچ‌گونه تغییر در اطلاعات کاربری یا محصول خریداری شده وجود ندارد.

ماده ۲: سیاست بازگشت وجه و تعویض کالا

۲-۱. با توجه به ماهیت یکبار مصرف و دیجیتالی بودن گیفت کارت‌ها و خدمات، پس از تکمیل فرآیند خرید، امکان استرداد وجه، تعویض یا لغو سفارش به هیچ عنوان وجود ندارد.

ماده ۳: احراز هویت و امنیت خرید

۳-۱. فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در اولین خرید یا در مواردی که نیاز به بررسی بیشتر احساس شود، از طریق تماس تلفنی دوطرفه با خریدار، فرآیند احراز هویت را تکمیل نماید. ارسال محصول منوط به تایید موفقیت‌آمیز این فرآیند خواهد بود.

۳-۲. به جهت حفظ امنیت و پیگیری‌های قانونی، کلیه مکالمات تلفنی با تیم پشتیبانی ضبط می‌گردد و در صورت مشاهده هرگونه تخطی از قوانین، به عنوان مدرک در اختیار مراجع ذی‌صلاح قانونی قرار خواهد گرفت.

ماده ۴: شرایط سنی کاربران

۴-۱. این فروشگاه منعی برای ارائه خدمات به افراد زیر ۱۸ سال ندارد. با این حال، مسئولیت هرگونه خطا یا مشکل احتمالی در فرآیند خرید که ناشی از شرایط سنی این دسته از کاربران باشد، متوجه فروشگاه نخواهد بود.

ماده ۵: تعریف انواع محصولات و خدمات

برای شفافیت بیشتر، خدمات فروشگاه به شرح زیر ارائه می‌گردد:

کلیه خدمات فوق به صورت کاملاً قانونی انجام می‌پذیرد.

ماده ۶: زمان تحویل سفارشات

۶-۱. فرآیند بررسی و ارسال سفارشات به صورت فوری در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته انجام می‌شود.

۶-۲. سرویس‌های مرتبط با اکانت ترکیه (خرید یا شارژ با کارت بانکی ترکیه) ممکن است بین ۱۵ دقیقه تا ۲۴ ساعت زمان‌بر باشد. در صورت عدم امکان انجام سفارش، مبلغ به صورت کامل به خریدار عودت داده خواهد شد. این تأخیر یا مشکل ناشی از محدودیت‌های استورها بوده و مسئولیتی متوجه فروشگاه نیست.

ماده ۷: قیمت‌گذاری و نوسانات ارزی

۷-۱. تمامی قیمت‌های درج شده در وب‌سایت به‌روز هستند. با این حال، در صورت بروز نوسانات شدید و ناگهانی قیمت ارز یا هزینه تمام‌شده کالا، فروشگاه این حق را دارد که پیش از ارسال سفارش و با هماهنگی کامل با خریدار، یکی از دو راهکار زیر را اجرا نماید:

۷-۲. فروشگاه مجاز است گیفت کارت خریداری شده را به صورت مجموعه‌ای از گیفت کارت‌های کوچک‌تر، معادل با همان ارزش و از همان نوع، برای خریدار ارسال نماید.

ماده ۸: گارانتی، پشتیبانی و محدودیت‌ها

۸-۱. تمامی گیفت کارت‌ها پیش از ارسال، تست شده و از سلامت آن‌ها اطمینان حاصل می‌شود. به همین دلیل، چنانچه خریدار با خطای «این کد قبلاً استفاده شده است» (Already Redeemed) مواجه شود، محصول شامل پشتیبانی نخواهد بود، زیرا این خطا مؤید استفاده از کد پس از تحویل است.

۸-۲. برای سایر خطاها، گارانتی پیگیری و تعویض (در صورت تأیید از سوی تأمین‌کننده خارجی) تنها تا ۱۲ ساعت پس از زمان ارسال کد معتبر است.

۸-۳. با توجه به اینکه گیفت کارت‌ها به صورت آنی و پس از ثبت سفارش شما از تأمین‌کنندگان خارجی تهیه می‌شوند، هیچ‌گونه محصولی به صورت انبار شده در این فروشگاه وجود ندارد.

۸-۴. لطفاً گیفت کارت خریداری شده را در همان روز تحویل استفاده نمایید. مسئولیت مشکلات ناشی از تأخیر در استفاده بر عهده خریدار است.

ماده ۹: سلب مسئولیت در خصوص تحریم‌ها و مشکلات اکانت

۹-۱. توجه مهم: ایران در حال حاضر تحت تحریم‌های مالی گسترده از سوی تمامی استورهای بین‌المللی قرار دارد و استفاده از خدمات آن‌ها برای کاربران ایرانی رسماً ممنوع است.

۹-۲. بر این اساس، پس از تحویل محصول و استفاده از خدمات این فروشگاه، هرگونه مشکلی که برای اکانت یا دستگاه شما پیش آید، از جمله (و نه محدود به):

  • مسدود شدن یا محدودیت خرید در اکانت (Ban/Restriction).
  • نیاز به احراز هویت مجدد.
  • قفل شدن دستگاه (Device Lock).
  • حذف، تعلیق یا از دسترس خارج شدن بازی‌ها و سرویس‌ها.

شامل گارانتی و پشتیبانی فروشگاه نبوده و هیچ‌گونه مسئولیتی در این زمینه متوجه ما نخواهد بود. این مشکلات می‌توانند به دلایل متعددی از جمله استفاده از IP ایران، DNSهای نامناسب، استفاده تجاری و... رخ دهند که اثبات و پیگیری آن‌ها امکان‌پذیر نیست.

۹-۳. در شرایطی که به دلیل تحریم‌ها، فعال‌سازی کد روی اکانت خریدار با مشکل مواجه شود، فروشگاه مجاز است برای وارد کردن کد، مشخصات اکانت خریدار را درخواست نماید. اگر کد سالم باشد اما اکانت خریدار به دلایل نامشخص قادر به پذیرش آن نباشد، خریدار موظف است کد را روی یک اکانت دیگر یا جدید تست و استفاده کند.

۹-۴. مسئولیت سازگاری اینترنت، دستگاه و دانش فنی کاربر برای عبور از تحریم‌ها و استفاده از خدمات استورها، کاملاً بر عهده خریدار است.

۹-۵. الزام امنیتی اکانت: خریدار موظف است بلافاصله پس از تحویل «اکانت خام» یا «اکانت تحویل داده شده»، نسبت به تغییر رمز عبور و فعال‌سازی ورود دو مرحله‌ای اقدام نماید. مسئولیت حفظ امنیت و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اکانت، به‌طور کامل بر عهده خریدار بوده و فروشگاه در قبال هرگونه سوءاستفاده، هک، بازیابی توسط اشخاص ثالث، یا از دست رفتن دسترسی به اکانت، هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

ماده ۱۰: رسید خرید و اطلاعات محرمانه

۱۰-۱. به دلیل حفظ امنیت حساب‌های بین‌المللی فروشگاه که برای دور زدن تحریم‌ها استفاده می‌شوند، امکان ارائه رسید خرید یا شماره سریال از تأمین‌کننده خارجی وجود ندارد.

۱۰-۲. رسید خرید رسمی شما، همان صفحه‌ای است که پس از پرداخت موفق به شما نمایش داده می‌شود. لطفاً از این صفحه اسکرین‌شات تهیه کرده یا آن را ذخیره نمایید.

خریدار گرامی، مطالعه دقیق و پذیرش تمامی موارد فوق، شرط لازم برای خرید از این فروشگاه است.

بازگشت به صفحه اصلی